거절장 작성요령

거절장 작성요령

 

거절장엔 신규거래 요청에 대한 거절장, 반품 요청 거절장 등이 있다.

 

■ 거절서 작성시 유의점

가) 거절하는 이유를 분명히 밝힌다.

나) 정중한 표현을 사용한다. 예를 들면, '거절합니다.'라는 표현보다는 '사양합니다.', '혜

     량하시기 바랍니다', '기대에 부응치 목해 죄송합니다.' 등의 우회적인 표현을 사용한다.

다) 상대방의 감정을 상하지 않게 해야 하며, 애매한 표현으로 오해를 사는 일이 없도록

     해야 한다.

라) 거절하는 것이므로 빨리 회신한다.

 

■ 신규거래 요청에 대한 거절서

문서번호 : 영업 ** 호 2011년 월 일 수 신 : (주) 0000 제 목 : 신규거래 요청에 대한 거절의 건   1. 평소에 베풀어주신 각별한 관심과 성원에 감사드리며, 귀사의 무궁한 발전을 기원    합니다. 2. 지난번 귀사가 보내주신 납품 요청서에 대해 여러 각도로 검토해 보았습니다만,    유감스럽게도 귀사의 뜻에 부응할 수 없게 되었습니다. 3. 귀사 제품의 인지도를 감안한다면 마땅히 귀사의 요청에 응해야 하겠지만, 지리적    조건과 지 역사회와의 관계 등을 고려하여 당해지역에서 조달하기로 결정했습니    다. 4. 이 점 양해해 주시기 바라며 앞으로도 변함없는 관심과 성원을 부탁드립니다. 끝.       0 0 0 0 (주) 대 표 이 사 0 0 0